Si eres administrador o tu marca tiene una fanpage en Facebook esto te interesa.

La red social anunció la semana pasada que a partir del 30 de marzo, las páginas de las marcas tendrán una nueva apariencia.

Hace pocas semanas que Facebook acabó de implantar la nueva apariencia, llamada biografía, a los perfiles personales de sus usuarios y, ahora, se va a iniciar la implantación de esta nuevo diseño y estructura en las páginas de las marcas.

Este cambio no afecta a la programación de las fanpages o sus aplicaciones, es un cambio importante a nivel diseño y arquitectura de la información. Ahora la información se va ubicando cronológicamente o por interés informativo, como antes, pero existe un pequeño buscador cronológico para navegar por los contenidos sin tener que recurrir a los scrolls infinitos.

A nivel estructura de la información, los cambios más significativos que nos vamos a encontrar son:

-       Desaparecen las pestañas. Ya no podremos contar con Welcome Tab como carta de presentación a los no fans. Todos los usuarios, fans y no fans, caerán en nuestro muro/timeline/biografía.

-       Ante la desaparición de las pestañas, para destacar la información más relevante se puede usar la foto de cabecera o la posibilidad de destacar ciertos posts y que tengan un tamaño mayor que otros o señalar cuál de nuestras publicaciones queremos que esté arriba del todo, como la primera, sin seguir el orden cronológico

-       En la parte superior del espacio para el contenido, aparecerán diversas ventanas, que podremos cambiar de orden para destacar: el número de fans, las fotos o las diversas aplicaciones que tengamos activas. Ahora estarán limitadas a 12, como máximo.

Aunque considero que las funcionalidades más interesantes que nos presenta este cambio son:

- La posibilidad para que los fans envíen mensajes privados a las marcas. Con esto la bidireccionalidad es completa, ya que, anteriormente, los usuarios no podían dirigirse a las marcas de forma privada, solo a través de las publicaciones en los muros de las fanpages.

- La posibilidad de tener niveles de acceso a los distintos administradores de las páginas: acceso completo, sólo acceso a publicar, sólo acceso a las estadísticas y dos más aún por confirmar.

 

Como administradora, he visto muy interesante el panel de control del que disponemos ahora. Es mucho más gráfico e intuitivo, teniendo en primer plano la gestión de los mensajes privados con los usuarios y las interacciones de los fans en nuestra página, así como una foto de las estadísticas principales y link para ver en detalle.

 

Para más información puedes visitar el siguiente enlace que ha puesto Facebook para la ocasión.

 

Etiquetas: facebook, fanpages, social media optimization, social media strategy